الأسئلة الشائعة

أسئلة ما قبل البيع

نعم سيكون كذلك

يرجى التأكد من اتباع الخطوات التالية:

1/ قم بتنزيل الحزمة من themeforest.net (الملف بصيغة zip)

2/ قم باستخراج الملف الذي قمت بتنزيله للتو (لا تنسى هذه الخطوة).

3/ ابحث عن هذا الملف: ella-xxx-sections-ready.zip في المجلد Ella Sections Ready xxx، ثم كل ما عليك فعله هو تحميل ملف ella-xxx-sections-ready.zip إلى متجر Shopify الخاص بك.

إذا كنت ترغب في استخدام إصدار Ella RTL، يُرجى العثور على هذا الملف: ella-xxx-sections-ready-rtl.zip في مجلد Ella Sections Ready xxx RTL، ثم رفع ملف ella-xxx-sections-ready-rtl.zip إلى متجر Shopify الخاص بك.

- إذا كنت تريد تثبيت السمة الفرعية، يرجى الانتقال إلى مجلد السمة المقابلة

لتوفير وقتك والوصول إلى دعمنا بسرعة، يرجى اتباع الخطوات التالية:

  • إنشاء حساب موظفين لنا (مع إذن السمات وإذن الإعدادات) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
  • التقط لقطة شاشة أو مقطع فيديو للمشكلة التي تواجهها.
  • حدد القالب والإصدار الذي تستخدمه.
  • وصف واضح لكيفية إعادة إنتاج المشكلة.
  • إرسال جميع المعلومات (حساب الموظف، لقطة الشاشة، الفيديو، اسم القالب والإصدار، وصف المشكلات، الرابط) إلى email@domain.com

نعم، سنقوم بمساعدتك في تثبيت القالب إذا لزم الأمر

نعم، لدينا. يُرجى إرسال طلبات التخصيص إلى email@domain.comسنقدم لك عرض السعر. شكرًا لك.

عادةً لا نقدم الدعم خلال عطلات نهاية الأسبوع، إلا في الحالات العاجلة. في هذه الحالات، ما عليك سوى تحديد "عاجل" في بريدك الإلكتروني، وسنتواصل معك في أقرب وقت ممكن.

1/ إنشاء حساب موظفين لنا (مع صلاحية السمات وصلاحية الإعدادات) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2/ قم بالتقاط لقطة شاشة أو مقطع فيديو للمشكلة التي تواجهها.

3/ حدد القالب والإصدار الذي تستخدمه.

4/ وصف واضح لكيفية إعادة إنتاج المشكلة.

5/ قم بتقديم تذكرة دعم هنا: https://halosoft.ticksy.com/سوف يقوم فريق الدعم الخاص بنا بالتواصل معك في أقرب وقت، يرجى مساعدتنا على الانتظار.

أسئلة الفنية + الموضوع

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.

غير قادر على العثور على إجابات مرضية ? الاتصال الدعم